消費者透過本網站進行通訊交易時， 相關退貨權益依中華民國消費者保護法及相關法令規定辦理。

符合法定解除權之商品，消費者原則上可於收到商品後的法定期間內， 依規定提出解除契約及退貨申請。

若您收到商品後需要辦理退貨， 建議先與侖順生活百貨官方客服聯繫， 由客服協助確認訂單與後續退貨方式。

為使退貨流程順利進行，建議退回商品時保留商品及相關內容之完整性。

部分商品依其性質及相關法令規定， 經依法告知消費者後，可能不適用通訊交易解除權。 實際仍應依商品頁面說明及相關法令判斷。

若您收到的商品有明顯瑕疵、運送損壞、 商品內容與訂單不符或其他異常狀況， 請儘速與官方客服聯繫。

建議您保留商品、外箱及包裝， 並提供商品異常處的照片或影片， 以利客服人員確認商品狀況並協助後續處理。

完成退貨程序並確認相關資料後， 本網站將依原訂單之付款方式或雙方約定方式辦理退款。

信用卡付款

完成退款作業後，實際退款入帳時間將依發卡銀行及信用卡結帳週期而有所不同。

其他付款方式

若原付款方式無法直接退款， 客服可能與您聯繫確認其他退款所需資訊。

若商品需要更換尺寸、款式、顏色或其他規格， 是否可直接辦理換貨將依商品庫存及實際訂單狀況而定。

部分情況可能採取「原商品退貨＋重新下單」方式處理， 詳細流程請先與官方客服確認。

退換貨所產生之物流費用， 將依退換貨原因、商品狀況、訂單內容及相關法令規定處理。

• 若因商品瑕疵、出貨錯誤等可歸責於賣方之情形， 將依相關規定協助處理必要費用。
• 其他退換貨情況之物流安排， 請依客服提供之方式辦理。

• 請勿未經聯繫即自行將商品寄回， 以避免無法辨識訂單或影響後續處理。
• 退貨商品寄出前，建議妥善包裝， 避免商品於運送途中再次受損。
• 若為組合商品、套裝商品或搭配活動之訂單， 退款金額將依實際交易內容及活動規則計算。
• 若商品頁面另有特殊退換貨說明， 將於不違反相關法令的前提下依商品性質及公告內容處理。

若您需要申請退貨、反映商品瑕疵， 或對退款流程有任何問題， 歡迎透過侖順生活百貨官方客服與我們聯繫。